• Implementa nueva plataforma en línea para agilizar trámites y con información en lengua náhuatl
En cumplimiento a lo definido por el Gobierno del cambio que encabeza Ricardo Gallardo Cardona, de abrir y acercar los trámites y servicios a toda la población del Estado, el Instituto Registral y Catastral (IRC), implementó una nueva plataforma en línea, a través de la cual realiza más de mil trámites diarios, con un periodo de respuesta de entre 24 y 72 horas para su resolución, además de contar con información en lengua náhuatl.
La directora general de la dependencia, Ana Gabriela Juárez Durán, aclaró que, desde el inicio del Gobierno del cambio, se dio a la tarea de utilizar la tecnología e innovación para facilitar la realización de los trámites, por lo que se actualizó la plataforma, y actualmente la totalidad de las gestiones que realizan las notarías, son digitales, mientras que de manera presencial se atiende a más de 200 personas diariamente.
Agregó que para impulsar la transformación del Estado, y paralelamente a la nueva plataforma, se implementó al interior de la dependencia el Sistema Integral Documental (SIGI), que es una especie de oficialía de partes, con el que se lleva un control digital para darle respuesta al contribuyente que ingresa solicitudes desde el punto donde se encuentre, y con el cual puede darle seguimiento con el número de folio, permite el control de los documentos y solicitudes, en aras de una verdadera transparencia, y con respuesta en un periodo de 24 a 72 horas.
Debido a la eficiencia de este sistema, es posible que próximamente se utilice en todas las dependencias de la administración pública para agilizar los trámites y servicios que se brindan a la población.
Respecto a la información en náhuatl, Juárez Durán comentó que se trata de una acción de inclusión, dirigida a la población de la zona Huasteca, y en el botón la página web “servicios en lengua náhuatl”, se puede encontrar información sobre los servicios del IRC, como son las copias certificadas, los certificados de gravamen, el testamento ológrafo, avalúos, deslindes, búsqueda de datos y constancias de inscripción catastral.